Processo de transformação de uma ideia numa atividade, produto ou serviço que aborda eficazmente um problema específico. Serve como catalisador vital para o crescimento, a manutenção e a eficiência de uma organização. A inovação envolve não só a criação de valor, mas também o equilíbrio entre risco e recompensa, podendo ainda promover a resiliência futura.